Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi ok9bet

01 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

ok9bet thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính, sử dụng dịch vụ và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank), thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã đăng ký.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu Cookie: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên, cookie phân tích (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới).
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời gian và phương thức giao dịch.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

ok9bet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• Gửi thông báo giao dịch, kết quả cược và thông tin tài khoản quan trọng.

2.2 Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng ok9bet.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

03 Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok9bet sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web, ghi nhớ tùy chỉnh của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

3.1 Các loại Cookie ok9bet sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp ok9bet hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh và không xác định danh tính cá nhân.
• Cookie hiệu suất (Performance): Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.

3.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok9bet. Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn Cookie thông qua bảng điều khiển Cookie trên trang web ok9bet.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok9bet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.

4.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

ok9bet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho ok9bet.

4.2 Yêu cầu pháp lý

ok9bet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, ok9bet sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi được pháp luật cho phép.

4.3 Trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp ok9bet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. ok9bet sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05 Biện Pháp Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu

ok9bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ trang web.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên ok9bet có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege). Toàn bộ nhân viên phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy định bảo vệ dữ liệu.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, ok9bet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ok9bet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok9bet:

07 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

ok9bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML/CTF.
• Nhật ký giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra.
• Dữ liệu Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok9bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại thông tin cá nhân.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok9bet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok9bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok9bet qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email [email protected] (không phải liên kết, chỉ để hiển thị).