Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok9bet

01 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok9bet ("Chúng tôi", "ok9bet") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do ok9bet cung cấp tại địa chỉ ok9bet.ws.

ok9bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, quyền anh và các hình thức giải trí cá cược khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh bởi các Điều Khoản được nêu trong tài liệu này.

ok9bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, với điều kiện thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok9bet sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều Khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. ok9bet có quyền thay thế điều khoản bị vô hiệu bằng điều khoản hợp lệ có nội dung gần nhất với mục đích ban đầu.

02 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ok9bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của ok9bet.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do ok9bet quy định.
• Chưa từng bị đình chỉ hoặc đóng tài khoản tại ok9bet vì vi phạm điều khoản.

2.2 Quy định mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản ok9bet duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ok9bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm dừng khả năng rút tiền của tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản ok9bet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). ok9bet khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. ok9bet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

03 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

3.1 Phương thức nạp tiền

ok9bet hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. ok9bet không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền.

3.2 Phương thức rút tiền

ok9bet xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ vào ban đêm (từ 22:00 đến 06:00). Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ok9bet và trùng khớp với thông tin đã xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.3 Chính sách chống rửa tiền

ok9bet cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). ok9bet có quyền tạm dừng bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu trong quá trình điều tra.

3.4 Trách nhiệm về thuế

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm khai báo và nộp thuế liên quan đến thu nhập từ cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. ok9bet không đóng vai trò tư vấn thuế và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ nghĩa vụ thuế nào của người dùng.

04 Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

4.1 Hiệu lực của lệnh đặt cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ok9bet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin đặt cược (môn thể thao, trận đấu, loại kèo, số tiền cược) trước khi xác nhận. ok9bet không chịu trách nhiệm cho lỗi đặt cược do người dùng nhập sai thông tin.

4.2 Tính toán kết quả và thanh toán thưởng

Kết quả cá cược thể thao tại ok9bet được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp đáng tin cậy. Đối với casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3 Trường hợp hủy cược hoặc hoàn tiền

Lệnh đặt cược có thể bị hủy và hoàn tiền cược trong các trường hợp sau:

• Trận đấu bị hủy, hoãn quá 24 giờ mà chưa có kết quả chính thức.
• Hệ thống ok9bet gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do nhập sai dữ liệu (kèo bẫy) — ok9bet có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp này.
• Trận đấu không đáp ứng đủ thời gian thi đấu quy định của giải.

4.4 Hạn mức cược tối đa

ok9bet áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng trận đấu, sự kiện và loại kèo cụ thể. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại hình cược, tầm quan trọng của sự kiện và chính sách quản lý rủi ro của ok9bet. Thông tin hạn mức cược được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược trước khi người chơi xác nhận.

05 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

ok9bet cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch trên trang khuyến mãi của ok9bet.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại ok9bet đều phải hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền cược hợp lệ để tính vòng cược phải là tiền cược thực (tiền nạp và tiền thưởng đã hợp nhất theo tỷ lệ quy định), đặt vào các sản phẩm được chỉ định trong chương trình khuyến mãi.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage) để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích chiếm dụng tiền thưởng mà không có ý định chơi thực sự. ok9bet có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

5.3 Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi

ok9bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã được người dùng kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ được xử lý theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt.

06 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ok9bet, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Không sử dụng dịch vụ ok9bet vào mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống ok9bet.
• Không thực hiện các hành vi hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống ok9bet.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok9bet cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không sử dụng tài khoản ok9bet để thực hiện các giao dịch tài chính thay mặt cho người khác.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tự nguyện sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết và tìm kiếm sự hỗ trợ khi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

07 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1 Quyền đình chỉ của ok9bet

ok9bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7.2 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok9bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, ok9bet sẽ xử lý toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản theo phương thức rút tiền đã đăng ký. ok9bet cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc cá cược.

7.3 Xử lý số dư khi đình chỉ vì vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn do vi phạm điều khoản (gian lận, lạm dụng khuyến mãi, nhiều tài khoản, v.v.), ok9bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền nạp, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

08 Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

8.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok9bet trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Mọi khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.

8.2 Thời gian giải quyết

ok9bet cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. ok9bet sẽ thông báo tiến độ xử lý cho người dùng qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

8.3 Quyết định cuối cùng

Quyết định của ok9bet trong quá trình giải quyết khiếu nại dựa trên nhật ký hệ thống (server logs), dữ liệu giao dịch và các bằng chứng kỹ thuật liên quan là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.